En tant que client(e) ou futur(e) client(e) du CAFCO, vous avez probablement plusieurs questions. Nous avons donc compilé une liste des questions les plus fréquemment posées. Si vous avez d’autres questions qui ne figurent pas ci-dessous, n’hésitez pas à communiquer avec notre adjointe administrative à l’adresse suivante : admin@cafco-ceafo.ca

Services

Ai-je besoin d’une référence de mon médecin ?

Non, vous pouvez vous référer vous-même. Toutefois, certains assureurs peuvent exiger une référence médicale pour rembourser les frais.

Quel est le délai approximatif pour recevoir des services ?

Cela dépend du service demandé. Nous tentons de planifier les rendez-vous dans les meilleurs délais et nous menons actuellement des recherches sur les meilleures pratiques pour réduire les temps d’attente. Un délai approximatif vous sera fourni lors de votre consultation initiale.

Qu’est-ce qu’une évaluation initiale (Initial Intake) ?

Les parents (ou un adulte consultant pour lui-même) rencontrent virtuellement un(e) psychologue clinicien(ne) sénior de notre clinique. Cette rencontre dure environ 60 à 90 minutes. Des recherches préliminaires démontrent que ce protocole peut avoir un impact immédiat sur la réduction de la détresse familiale et l’amélioration des symptômes.

Ce que vous obtiendrez :

• Des impressions cliniques et des recommandations pour les prochaines étapes (service requis et suggestion du ou de la clinicien(ne) le mieux adapté(e))

• Un soutien de triage pour les situations à risque élevé

• Des outils concrets et accessibles pour vous soutenir et/ou soutenir votre enfant ou adolescent

Coût : 250,00 $ (généralement couvert par les assurances).

Comment savoir quel service choisir ?

La consultation initiale vous aidera à déterminer le service le plus approprié selon vos préoccupations.

Puis-je demander un(e) thérapeute en particulier ?

Oui. Veuillez en informer le(la) clinicien(ne) lors de l’évaluation initiale.

Offrez-vous des services en personne ou virtuels ?

Nous offrons les deux. Notre plateforme virtuelle respecte toutes les lois en matière de protection de la vie privée.

Comment préparer mon enfant à son premier rendez-vous ?

Choisissez un moment calme pour en parler. Évitez d’aborder le sujet lors d’un conflit ou d’une crise. Expliquez que la thérapie est un espace sécuritaire pour parler de ses émotions. Vous pouvez également lui montrer la photo du ou de la thérapeute (disponible sur notre site Web).

Quelle est la politique d’annulation ?

Un préavis de 24 heures est requis pour annuler un rendez-vous.

Offrez-vous des évaluations bilingues ?

Oui, plusieurs de nos cliniciens offrent des évaluations bilingues.

Mon assureur aura-t-il accès à mon dossier ?

Non. Aucun dossier n’est partagé sans le consentement écrit du client.

OWL et portail

Qu’est-ce que OWL ?

Owl Practice est une plateforme canadienne sécurisée de gestion de pratique conçue pour les psychologues, travailleurs sociaux et thérapeutes en pratique privée. Elle comprend la prise de rendez-vous, la gestion des dossiers, la rédaction de notes et la facturation.

Dois-je créer un dossier à mon nom ou au nom de mon enfant ?

Veuillez créer le dossier à votre nom. Un dossier sera ensuite créé au nom de votre enfant après l’évaluation initiale.

Formulaires

Les deux parents doivent-ils consentir aux services ?

Les tuteurs légaux doivent consentir aux services pour un enfant. Les adolescents doivent également consentir eux-mêmes aux services. Vous pouvez toutefois demander des services parentaux pour vous-même.

Honoraires et facturation

Combien coûtent les séances ?

Les honoraires varient généralement entre 160 $ et 250 $/heure selon le clinicien et le service. Les stagiaires offrent des services à tarif réduit. Pour toute question liée aux coûts, écrivez à admin@cafco-ceafo.ca.

Les services sont-ils couverts par l’OHIP ?

Non, les services ne sont pas couverts par l’OHIP.

Les services sont-ils couverts par les assurances ?

Plusieurs régimes d’assurance collective couvrent les services thérapeutiques. Le nombre de séances et le pourcentage remboursé varient selon votre régime. Nous recommandons de vérifier auprès de votre assureur avant votre premier rendez-vous. Nous ne communiquons pas directement avec les assureurs.

Comment ajouter une carte de crédit au dossier ?

Après la création de votre profil sur la plateforme Owl, allez dans « Mon compte » > « Ajouter un mode de paiement ». Les paiements sont gérés par Stripe. Les informations sont hautement sécurisées (seuls les 4 derniers chiffres sont visibles).

Ma carte sera-t-elle débitée automatiquement ?

Oui, le jour où le service est rendu.

Comment obtenir un reçu ?

Les reçus sont envoyés électroniquement lors du traitement du paiement. Pour une copie, écrivez à admin@cafco-ceafo.ca.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Toutes les principales cartes de crédit. Les virements électroniques, l’argent comptant et les chèques ne sont pas acceptés.

Cliniciens

Quelle est la différence entre un psychologue, un travailleur social, un thérapeute et un psychothérapeute ?

Les quatre offrent des traitements fondés sur des données probantes. Une différence importante est que seuls les psychologues cliniciens peuvent poser un diagnostic.

Qu’est-ce qu’un(e) psychométricien(ne) ?

Une personne qui administre et corrige des tests standardisés sous la supervision d’un(e) psychologue clinicien(ne).

Qu’est-ce que la pratique supervisée ?

En Ontario, les psychologues doivent compléter une année de pratique supervisée après leur formation clinique et leur thèse. Ils reçoivent une supervision hebdomadaire d’un(e) psychologue agréé(e).

Quelle est la différence entre un(e) stagiaire (Practicum Student) et un(e) interne ?

L’internat (résidence) est la dernière étape d’un doctorat en psychologie clinique avant la pratique supervisée. L’interne a complété toute sa formation clinique, tandis que le(la) stagiaire est encore en formation. Tous deux reçoivent une supervision hebdomadaire par un(e) psychologue agréé(e).